• 2019年03月28日 平成30年度　ご利用者の声

  期間　平成30年４月１日より平成31年３月1９日まで　総件数10３件

  １．公園管理に関する意見・・・・３０件

  ２．公園管理に関する要望・・・・３４件

  ３．公園管理に関する苦情・・・・２件

  ４．施設利用に関する意見・・・・１９件

  ５．施設管理に関する要望・・・・１７件

  ６．施設管理に関する苦情・・・・１件

  （主な内容）

  １．公園管理に関する意見

  〇：青葉中央公園のテニスコート前シェルターで焼肉をして炭を投げていったものがいました。現地確認してください。

  回答：現地確認、炭を処理し厚別警察署に写真提出、連絡巡回強化をお願いしました。

  〇：もみじ台東側緑地第４駐車場のドアが閉まらない。

  回答：現場確認。このところの雨続きで木製ドアが膨張し閉まりづらくなっていました。ドアを調整し開閉できるようにしました。

  ２．公園管理に関する要望

  〇もみじ台野球場のトイレに携帯電話を落してしまったので、取ってほしい。

  回答：スマホが排水管に残っており、無事回収した。気をつけてくださいね。

  〇：もみじ台東側緑地滑り台横の階段が一部壊れているので直してほしい。

  回答：キケン箇所を撤去し、後日支給品にて修復補修しました。

  ３．公園管理に関する苦情

  〇：夕方に青葉中央公園のトイレが汚れていると連絡が入りました。

  回答：現場確認し、ひどい汚れで消毒が必要なため使用禁止とし、翌日に清掃処理しました。

  ４．施設管理に関する意見

  〇：厚別区土木部発注の工事業者より社会貢献でもみじ台第２駐車場のライン引きを行ないたい。

  回答：ありがとうございます。広いですがよろしくお願いいたします。施工後は利用者も喜んでくれました。

  ５．施設管理に関する要望

  〇：もみじ台南１丁目PGコース内にある散水栓が故障したので修理してほしい。

  回答：現場確認いたしました。老朽化しているので水道設備業者に依頼し散水栓を交換しました。

  ６．施設管理に関する苦情

  〇：もみじ台テニスコート利用中に団体利用者がおかまい無しにコート内を歩いたので注意してほしい。

  回答：申し訳ございません。団体利用者に利用マナーについて注意するようにお願いした。

  たくさんのご利用者の声　ありがとうございました。公園・施設の管理運営では大変参考になりました

  これからも、ご利用者の立場になって、より良い公園運営管理を行っていきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。